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企業簡介
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廣州越維信息科技有限公司簡介

 

    廣州越維信息科技有限公司(http://www.qynbhu.live/ )創立于2004年7月,是中國智慧城市服務的領先企業,致力于將最先進的智能機器人技術、云計算服務、智能大數據與專業領域專家知識庫相結合,長期為政府、公安、稅務、企業、市民提供便捷、專業、親切人性化的智慧城市智能化服務和信息化服務。公司具有多年的專業服務及信息化運維經驗,竭誠為客戶提供以下智慧城市服務:

 

智慧城市智能化服務


 

    我們應用國際最先進的智能機器人技術、云計算服務、智能大數據與稅務專業領域專家知識庫相結合,為國家稅務機關提供全方位的智慧稅務服務解決方案:

 

(1)稅務咨詢交互虛擬機器人:具有專業稅務法規和業務知識的在線咨詢交互虛擬機器人(支持微信,網站,QQ,微博等所有電子交互渠道),有效分擔12366納服熱線電話話務量。

 

(2)大廳智能稅務實體機器人:代替導稅員和咨詢/辦稅窗口,為納稅人提供親切方便導/辦稅一體化服務的辦稅大廳智能稅務實體機器人,徹底解決辦稅大廳納稅人長時間排隊等待和稅務工作人員高強度長時間工作壓力的兩大問題。

 

(3)智慧稅務應用精靈:應用智能機器人和遠程視頻交互技術,結合專業稅務大數據,能夠為納稅人在使用電子稅務局系統時提供全程電子稅務局系統的智慧交互協助服務,納稅人通過與應用精靈人性化的交互溝通能夠得到更好的應用交互體驗,落實保障并加速推進電子稅務局系統全面應用效果。

 

智慧政務服務

 

    我們應用國際最先進的智能機器人技術、云計算服務、智能大數據與政務專業領域專家知識庫相結合,為城市政務中心提供全方位的智慧政務服務解決方案:

 

(1)政務咨詢交互虛擬機器人:具有專業國家地方法律法規和政府業務知識的在線咨詢交互虛擬機器人(支持微信,網站,QQ,微博等所有電子交互渠道),有效分擔12345政府服務熱線電話話務量,方便市民更好了解政務服務。

 

(2)12345政府熱線智能知識庫:應用智能機器人技術的智能知識庫,能夠以人類自然語言的方式協助話務員提升知識搜索,一次成功準確率達到90%以上,相比常規知識庫關鍵字搜索時間平均減少30%以上。同時可以輕松融合支持所有電子渠道(微信、網站、移動app、智能自助服務終端、實體機器人等)應用,有效協助12345政府熱線提升市民智慧城市政務服務體驗。

 

(3)政務大廳智能咨詢服務終端:結合人工智能和業務邏輯樹,代替大廳內咨詢導辦人員窗口為市民提供基于人類語言親切方便交流的智能咨詢服務,有效緩解政務大廳咨詢服務壓力,同時大大提升市民對政務服務滿意度。

 

(4)大廳智能辦事實體機器人:應用智能機器人技術和移動互聯應用,代替“咨詢導辦人員+辦事窗口”,為市民提供人性化一體化的政務服務實體機器人,以類人方式為市民提供一站式服務,徹底解決政務大廳市民長時間排隊等待和政務中心窗口工作人員高強度長時間工作壓力的問題。

 

(5)智慧政務應用精靈:應用智能機器人和遠程視頻交互技術,結合政務辦事業務大數據,能夠為市民在使用政府網辦系統時提供全程政府網辦系統的智慧交互協助服務,市民通過與應用精靈人性化的交互溝通能夠得到更好應用交互體驗,落實保障并加速推進政府網辦系統全面應用效果。

 

 

智慧城市信息化服務


運行維護服務

 

    越維科技現擁有一批具有優良服務意識的一線服務團隊和工作經驗豐富、技術能力全面的二線支持團隊,并建立起了品類完善的備件庫和廠商備件資源,為客戶提供全方位的IT運維服務外包。

 

    結合公司自主研發的IT服務管理系統,公司專業為客戶提供終端設備、IDC機房環境、網絡設備、服務器設備、存儲設備、中間件系統、電子警察視頻監控設備、應用系統和數據庫系統等的運行維護服務。響應速度快,恢復效率高,成功為客戶信息化設備的穩定運行保駕護航。

 

    公司一直在行業內倡導運維服務互聯網化理念,以自主研發的基于移動互聯網IT服務管理系統作為公司服務交付的統一運營平臺,提高效率,順暢運營。越維IT服務管理平臺實現了所有服務和運營數據的統一管理,打破信息孤島;實現了對服務人員、車輛進行GPS跟蹤定位,準確監控、精準調度;實現了服務交付過程透明化,客戶通過手機APP可隨時了解故障修復進度,隨時評價,隨時反饋。移動化的交互過程,為客戶提供了基于移動互聯網的IT運維新模式。

 

信息安全服務

 

    越維科技是國內資深的信息安全整體解決方案提供商,致力于為政府、國企等涉密單位及其它企事業單位提供專業的信息安全咨詢服務和技術服務。

 

    公司推出的信息安全整體解決方案涵蓋數據安全、移動安全、云安全存儲及加密應用技術領域,為客戶提供信息全生命周期的任何階段(從評估和咨詢到實施和運維)的安全保障服務。通過客戶企業IT安全弱點分析,找出潛在的安全隱患,確定企業安全策略和標準操作流程,為客戶統一規劃和設計安全體系架構。解決客戶大數據安全與文檔管理難題,為客戶構建安全、高效的信息化辦公環境。

 

系統集成服務

 

    越維科技積淀了雄厚的技術力量和豐富的實踐經驗,為政府、教育、企業等幾百家客戶提供各種系統集成解決方案,積累了豐富的計算機信息系統集成經驗。

 

     公司可為客戶提供綜合布線系統工程、計算機機房綜合工程、網絡系統工程、服務器及存儲系統工程、視頻監控工程等的總體策劃、設計、開發、實施、服務及保障服務。最大限度地為客戶提高系統的有機構成、運行效率、完整性、靈活性等,幫助客戶簡化系統的復雜性,并最終為客戶企業形成一套切實可行的完整的解決方案。

 

 

    堅持以“為客戶著想,服務品質優良化”為出發點,公司堅守品質為先,通過建立各種管理辦法保障項目服務品質,設置多種激勵政策激發員工工作熱情以及通過執行各種福利政策實現人才保留,達到環環相扣,保障服務的優良品質。2010年榮獲國家工信部頒發的“2010年度最具潛力企業獎”的獎項,標志著越維科技提供的IT 服務整體解決方案與專業服務,已獲得國家權威機構的充分肯定!

 

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